Xiaomi Robot Süpürge Servisi

xiaomi robot supurge teknik servis2 min 300x169

Tüm Xiaomi Robot Süpürge modelleri için tamir bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Bimar Bilgisayar bünyesinde faaliyet gösteren Xiaomi Robot Süpürge Servisi arızalanan akıllı süpürgeleriniz için hizmetinizde. Dolayısıyla Türkiye’nin neresinde olursanız olun garanti kapsamı dışında kalan akıllı süpürgelerinizi tamir ve onarım için bize kargoyla gönderebilirsiniz.

Satışları arttıkça ve yaygınlaştıkça Xiaomi Robot Süpürge Servisi ihtiyacı da büyüyor. Ancak bu cihazların tamir ve onarımını yapacak servis bulmak zor. Bimar Bilgisayar olarak tüm Xiaomi Robot Süpürge modelleri için teknik servis hizmeti sunuyoruz. Yurtdışından alınan ya da Türkiye’den alındığı halde garanti dışı kalan tüm robot süpürgeleriniz için Bimar Bilgisayar’dan Xiaomi Robot Süpürge Servisi hizmeti alabilirsiniz.

Xiaomi Robot Süpürge, karmaşık ve çok gelişmiş bir anakart ve işlemciye sahip. Mekanik hareketlerini sağlayan diğer aksamı ve motoru da klasik elektrikli süpürgelerden çok farklı. Bu sebeple robot süpürge arızalarının tamir ve onarımı çok zor. Gerçekten bu cihazlardan anlayan teknik servislere ve teknisyenlere ihtiyaç duyuluyor. Xiaomi Robot Süpürge Servisi olarak arızalanan robot süpürgelerinizi özenle ve güvenle onarıyoruz.

xiaomi robot supurge5 min 300x225Robot Süpürge Kullanımı

Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de robot süpürgeler büyük ilgi görüyor. Doğrudan yurtdışından alan ya da yurtdışı alış veriş sitelerinden robot süpürge getirten çok sayıda insan var. Bunun yanı sıra Türkiye içindeki satıcılardan garantili şekilde Xiaomi robot süpürge almak da mümkün.

Xiaomi Robot Süpürge’nin çalışma prensibi aslında çok basit. Cihazı ilk aldığınızda kullanacağınız evi tanıtıyorsunuz. Cihaz ilk kullanımda tüm oda ve bölümlere girip çıkarak evin krokisini, yani haritasını çıkarıyor. Giriş çıkışlar, kapılar, eşyaların konumu vb. cihazın hafızasına işleniyor. Sonrası çok kolay. Cihazı istediğiniz gün ve saatte çalışması için programlayabiliyorsunuz. İsterseniz Mi uygulamasını telefonunuza indirerek Xiaomi Robot Süpürge’yi işyerinizden, oturduğunuz cafeden, istediğiniz yerden kontrol edebiliyorsunuz.

Küçük bir silindir şeklinde tasarlandığı için Xiaomi Robot Süpürge halı, paspas, parke ve fayans gibi tüm yüzeyleri süpürebiliyor. Yüksekliği kurtarıyorsa koltuk, kanepe ve yatakların altına da girip temizlik yapabiliyor. Dolayısıyla 2 cm yüksekliğe kadar eşiklerden atlayabiliyor. Cihaz duvar diplerine kadar ulaşabiliyor. Masa ve sandalye ayağı gibi engellerin etrafında tam tur atarak dip köşe temizlik yapıyor. 120 metrekarelik evi yaklaşık 1,5 saatte süpürüyor.

xiaomi robot supurge2 min 300x127Robot Süpürge Şarjı

Xiaomi Robot Süpürge kablosuz çalışıyor. İçinde bataryası var. Şarjı azalınca otomatik olarak şarj ünitesine gidiyor ve bataryasını dolduruyor. Enerjisini takviye ettikten sonra temizliğe kaldığı yerden devam ediyor. Cihazın kullanımı sırasında dikkat etmeniz gereken bazı hususlar var. Yerde küçük oyuncaklar, boya kalemleri ve çorap gibi eşyalar cihazın emiş ağzının ya da fırçasının tıkanmasına yol açabiliyor. Cihazı çalıştırmadan önce bu tür küçük materyalleri yerden kaldırmanız gerekiyor.

Xiaomi Robot Süpürge, emiş ucu, fırça, hava filtreleri ve toz haznesi gibi parçalardan oluşuyor. Toz haznesi dolunca söküp boşaltmanız gerekiyor. Cihaz bunu kendisi yapamıyor. Kim bilir gelecekteki robot süpürgeler, toz haznelerini bile boşaltabilir… Zamanla eskiyen fırça ve filtrelerin de yenilenmesi gerekiyor. Cihazınız için tamir onarıma ihtiyaç duyarsanız Xiaomi Robot Süpürge Servisi olarak hizmetinizdeyiz.

Süpürmekle kalmıyor, Yerleri de Siliyor

Xiaomi Robot Süpürgelerin yeni nesillerinde ıslak silme yani paspas atma fonksiyonu da mevcut. Cihazın yükleme bölümüne bir miktar su ve yüzey temizleyici doldurmanız yeterli. Robot süpürge önce süpürüyor ardından paspas atıyor. Ancak ıslak silme (paspas) fonksiyonu için yerdeki halıları kaldırmak gerekiyor. Zira halıları da silmeye çalışıyor. Akşam döndüğünüzde evinizi pırıl pırıl buluyorsunuz. Cihaz, evde kedi köpek ve kuş gibi tüylü evcil hayvan besleyenler için büyük kolaylık sağlıyor.

Xiaomi Robot Süpürge Emiş Gücü

Xiaomi Robot Süpürgeyi ilk görenler küçüklüğü sebebiyle güçlü şekilde temizleme yapamayacağını düşünüyor. Ancak çeşitli alışveriş ve yorum sitelerindeki kullanıcı yorumları bunun tam tersini gösteriyor. Yani cihazı alıp kullanmaya başlayan tüketicilerin büyük bölümü beklentilerinin çok üzerinde bir emiş gücüyle karşılaştıklarını yazıyor. Dolayasıyla birçoğu, evdeki klasik elektrikli süpürgelerinden daha güçlü çektiğini belirtiyor.

Xiaomi Robot Süpürge Teknik Servis

Xiaomi’nin piyasada Xiaomi Mi Robot Vacuum, Xiaomi Mija Robot Vacuum Cleaner ve Roborock modeli robot süpürgeleri mevcut. Bu ana modellerin pek çok alt serileri de bulunuyor. Xiaomi Robot Süpürge Servisi olarak bu modellerin tümüne hizmet veriyoruz. Önce çıkan akıllı süpürge modelleri ise şöyle:

Xiaomi Roborock S50 Robot Süpürge (Akıllı Navigasyonlu ve Islak Paspaslı)
  • Pil voltajı: 14, 4 V
  • Pil performansı: 5200 mAh
  • Çalışma zamanı: 150 dakika
  • Ağırlık: 3500 gr.
  • Yükseklik: 96,5 mm
  • Genişlik: 350 mm
  • Derinlik: 350 mm
Xiaomi Mi Vacuum Cleaner (Yüksek Emişli Robot Süpürge)
  • Toz Kutusu Kapasitesi: 0.42 L
  • Emme (pa): 1800 pa
  • Güç: 55W
  • Çalışma zamanı: 2,5 saat
  • Toz alma kapasitesi: 450 gr.
  • Pil Türü: Li iyon
  • Pil Kapasitesi: 5200mAh
  • Ağırlık: 3.800 gr.
  • Paket ağırlığı: 6.5250 kg
Mi Robot Vacuum Mop – Kablosuz Süpürge VACUUMMOP
  • Su Deposu: 200ml
  • Emiş Gücü: 2500 Pa
  • Toz kutusu kapasitesi: 600ml
  • Su tankı kapasitesi: 200ml
  • Pil kapasitesi: 2400mAh 14.4V
  • Şarj standı boyutu: 130 x 126 x 93 mm
  • Ürün ağırlığı: 3.6000 kg
  • Paket ağırlığı: 4.6000 kg
Roborock S55 Akıllı Robot Süpürge – (Süpürme ve Paspas VACUUM2)
  • Toz Kutusu Kapasitesi: 0.48L
  • Emme (pa): 2000 pa Güç: 58W
  • Giriş Voltajı (V): 100 – 240V
  • Çalışma zamanı: 2,5 saat
  • Pil Kapasitesi: 5200mAh

 

143 Yorum. Yeni Yorum

  • Serhat Kara
    11 Mayıs 2020 20:29

    Merhaba xiaomi mi vacuum mop pro cihazim, offline gorunuyor, resetlemeye calistigimda home tusuna uzun sure basinca cihaz tepki vermiyor, ayni durum wi-fi reseteme islemi icin de gecerli.
    Yardimci olabilir misiniz

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      12 Mayıs 2020 10:52

      Cihazınızı getirirseniz yazılımcı arkadaşlarımız yardımcı olabilir efendim.

      Yanıtla
      • Sezgin arslan
        12 Mayıs 2020 12:18

        Soruna çözüm sağlarsanız benimle iletişime geçebilirmisiniz

        Yanıtla
      • Benim akıllı süpürgeye türkce proğram yüklenirmi
        Model mi sdjqro2rr

        Yanıtla
        • Teknik Servis
          29 Mayıs 2020 10:05

          Maalesef akıllı süpürgelerin henüz Türkçe yazılım ve programları oluşturulmadı. Üretici ve distribütör firmaların bu konuda çalışma yapması gerekiyor.

          Yanıtla
      • Kolay gelsin akıllı süpürgemiz şarj yerini genellikle bulamıyor yardımcı olabilir misniz yada resetlesek işe yarar mı

        Yanıtla
        • Teknik Servis
          30 Aralık 2020 02:01

          Şarj yerini bulamama arızası genellikle şarj istasyonu veya süpürge üzerindeki sensör arızalarından, cihaz yazılımındaki hatalar veya kart üzerindeki elektronik arızalardan kaynaklanabilmektedir. Aynı hataya neden olan sorunun kaynağını tespit edebilmek için cihazı serviste incelememiz gerekir. İsterseniz cihazınızı servisimize gönderin. Size ücretsiz arıza tespiti yapalım, onaylamanız durumunda da cihazınızı tamir edelim efendim.

          Yanıtla
        • Teknik Servis
          30 Aralık 2020 02:03

          Şarj yerini bulmama sorunu resetlemeyle çözülememektedir. Kouyla ilgili yorumlara verilen cevaplarda sorunun nedenleri ve çözüm yolları paylaşıyoruz.

          Yanıtla
    • Sezgin arslan
      12 Mayıs 2020 11:24

      Cihaz güncelleme aldıktan sonra mı böyle oldu acaba? Aynı durum benim cihazımda mevcut.

      Yanıtla
      • Yok güncelleme yapmadım aldığımdan beri zorlanıyor çok nadir bulabildi şarjı. Süpürgeyi alalı 2 ay kadar oluyor resrtlesem faydası olur mu acaba

        Yanıtla
    • Alper Arsezen
      17 Haziran 2020 11:19

      İyi günler,
      Robotum mijia 1C paspaslı model
      Paspallama yaparken su vermiyor. Su kasedinin içinde vacum oluşuyor. Oldukçada fazla tıpayı açtığınızda pofff diye içi hava doluyor. Ne yapmalıyım. Şimdiden teşekkür ederim.

      Yanıtla
      • Teknik Servis
        20 Haziran 2020 12:25

        Cihazınızda mekanik bir arıza meydana gelmiş olabilir. Servisimize getirirseniz bakıp net bilgi verebiliriz.

        Yanıtla
        • Merhaba,

          Roborock S5 max 104 internal error verip duruyor. Teknik destek veriyor musunuz?

          Yanıtla
          • Teknik Servis
            29 Temmuz 2020 17:12

            Robot süpürgeler için özel teknik servis olarak garanti dışı hizmet veriyoruz efendim.

      • Yasin Özdemir
        21 Eylül 2020 11:39

        aynı arıza bende de var, halledebildiniz mi acaba? Su vermiyor ve tanktaki boş havayı vakumluyor. Yeni tank mı alsam, tamire mi yollasam kararsızım.

        Yanıtla
        • Teknik Servis
          30 Aralık 2020 02:05

          Yasin bey su vermeme arızası sadece tanktan kaynaklanmayabilir. Vakum motoru, anakarta bağlı ve yazılımdan komut alarak çalışan bir motordur. Tankta veya su pompasında fiziksel bir sorun yoksa yazılımsal veya donanımsal bir sorun da olabilir. Bu nedenle arızanın kesin tespiti için cihazı serviste incelememiz gerekir.

          Yanıtla
    • NURTEN ERTAŞ
      28 Kasım 2020 23:49

      İyi akşamlar süpürge telefona kuramadık servise gitti geldi manual çalıştırıyorum iki gün sürdü gene bozuldu çalışıyor ama yürümüyor durdurduğu yerde calisiyor hareket etmiyor yardımcı olursanız sevinirim

      Yanıtla
      • Teknik Servis
        30 Kasım 2020 18:15

        Merhaba, cihazınızı servisimize getirirseniz teknisyen arkadaşlarımız xiaomi robot süpürge kurulum ve çalıştırma konusunda size yardımcı olur efendim.

        Yanıtla
      • Teknik Servis
        30 Aralık 2020 01:39

        Merhaba;
        Süpürgenin yazılım kurma hatası genellikle süpürgenizin modeliyle telefonunuzda yüklediğiniz modelin farklı olmasından kaynaklanmaktadır. Telefonunuza yüklediğiniz modelin sizin sahip olduğunuz süpürgeyle aynı olmasına dikkat edin. Eğer burada bir farklılık yoksa telefonunuza yüklediğiniz uygulama ayarlarını sıfırlayın veya uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin ve tüm ayarları yeniden yapın. Sorun hala aynı şekilde devam ediyorsa cihazınızda yazılımsal veya donanımsal bir sorun olabilir. Cihazınızın sorununu çözmek ve kurulum konusunda destek almak için süpürgenizle beraber servisimize gelebilirsiniz. Eğer Ankara dışındaysanız süpürgenizin yazılımısal veya donanımsal bir arızası olup olmadığını tespit etmek için cihazınızı adresimize kargoyla gönderebilirsiniz. Servisimizde robot süpürgelere özel servis olarak ücretli olarak onarım yapıyoruz.

        Yanıtla
    • Ayni sorun bizdede var daha yeni aldık taksidi bitmedi hiç bişey yapamıyoruz nasıl çözülür acaba

      Yanıtla
    • Merhaba sorununuzu çözebildinizmi daha 1 ay bile kullanmadım borcu bitmeden bozuldu .kıbrısta yaşıyorum servise verdim ama yapamadılar n

      Yanıtla
  • Dünki guncellemeden sonra bizde de aynı sorun oluştu, nasıl bir yol izleyeceksiniz acaba, garanti kapsamında bizimki daha

    Yanıtla
  • Benim cihazım da offline görünüyor ve her şeyi denedik hiç bir ağı tanımlamıyor ne yapmalıyım teşekkürler

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      23 Mayıs 2020 13:43

      Cihazınızı servisimize getirirseniz ya da kargoyla ulaştırabilirseniz arkadaşlarım ilgilenir efendim.

      Yanıtla
      • Aynı sorun bende de var. Anakart değişimi onerdiler

        Yanıtla
      • Sezgin ARSLAN
        2 Haziran 2020 08:35

        Offline cihazlar için çözüm sağlayabildiniz mi ?

        Yanıtla
        • Benim mijia 1c de aynı şekilde offlinedı.ben çözümü şu şekilde buldum.uygulamadan çıkış yaptım .sonra kendimi tekrar tanımladım.önceden atıyorum kullanıcı adım 6345789 falan filansa bana başka bir kayıt numarası verdi.sorun çözüldü .hatta öyle bi abarttım ki mesela benim robotun adı ırona belki yakınımda başka ırona isimli robot vardır kafası karışıyodur diye onu bile değiştirdim:)bu arada benimkide şarj alanını bulamıyor aldığımdan beri bu böyle çok nadirdir bulduğu ozaman alkışlıyorum kendisini.yapması gereken şey için taktir topluyo kereta:)

          Yanıtla
  • merhaba,
    mijia vacuum mop pro cihazım var, sadece sulu olarak temizlik için ( süpürge ve paspas değil sadece paspas modu) ayrı bir su tankı olması gerekiyormuş
    konuyla ilgili bilginiz var mıdır, bu tankı nereden bulabiliriz?
    Teşekkürler

    Yanıtla
  • Merhaba,Vacuum mop pro sahibiyim. Mi ugulamasında harita kaydım var. Ancak kayıtlı haritada süpürge şarjı çalışma odasında olmasına ve orda görünmesine/bulunmasına rağmen yer değişikliği yapmadığımız halde 2-3 gün sonra kendini çocuk odasında şarj ediyor şeklinde görmeye başlıyor. Bu nedenle temizlik yapamıyor. Sorun ne olabilir konuyla ilgili yardımcı olabilirmisiniz

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      20 Haziran 2020 12:26

      Bu cihazlarda güncelleme sebebiyle benzer program hataları meydana gelebiliyor. Şuanda bunun için henüz bir düzeltme programı yok maalesef. Yeni çıkacak güncellemeleri takip ederek gelecek düzeltme sürümüyle sorunun çözümünü bekleyebilirsiniz.

      Yanıtla
    • Salih Nazlım
      28 Ağustos 2020 20:38

      Merhaba vakum mop pro makinanızı alalı 2 hafta oldu fakat arka tarafta bulunan hava kanallarının birinden hava geliyor bir problem mı var acaba teşekkürler

      Yanıtla
  • Buket Coşkun
    15 Haziran 2020 23:42

    Garanti dahilinde hangi servis bakiyor bilen var mi

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      30 Aralık 2020 02:17

      Robot süpürgelerin tek bir garanti servisi yoktur. Ürünler farklı ithalatçı firmalar tarafından getirildiği için ürünü satın aldığınızda kutusundan çıkan garanti belgesinde yazan yetkili servise ürünün garanti belgesi ve faturasıyla birlikte gitmeniz gerekiyor. Ürününüzün garantisi yoksa veya garanti servisini bilmiyorsanız servisimizde robot süpürgenizi ücretli olarak onarım yaptırabilirsiniz.

      Yanıtla
  • Mustafa aydın
    26 Haziran 2020 22:49

    Devre şeması varmı

    Yanıtla
  • Hasan Tezcan Yıldırım
    25 Temmuz 2020 11:55

    Merhabalar 4+1 evde oturuyorum. Xiaomi temizlik robotum var vacum modeli. Fakat odaları tek tek tanıtmak istiyorum ama olmuyor. Harita en son odayı gösteriyor. Oda tanımlama ile ilgili bilgi alabilir miyim?

    Yanıtla
  • Merhabalar, cihazımız ara ara çevrimdışı kalıyor ve internet kullanılamıyor oluyor.O yüzden de baslatamıyoruz ne yapmalıyız?

    Yanıtla
  • Xiaomi Roborock s50 süpürgem var, 10 aydır kullamıyorum. 2-3 aydır gürültülü çalışıyordu ama temizlikte sorunu yoktu, 1 haftadır fan error(error18) veriyor; çalışmaya başlayıp 4-5 saniye içinde duruyor. Sorun ve çözümü ne olabilir; onarımını sağlayabilirseniz kargoyla göndereceğim.

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      17 Ağustos 2020 16:29

      Hakan bey gürültülü çalışan süpürgenizde mekanik bir sorun vardır. Motor dişli-çark sisteminde hata olduğu için cihaz sesli çalışıyordur. Böyle anorlam durumlarda cihaz çalışıyor diye kullanmaya devam etmek cihazın arızasının daha da büyümesine bazı durumlarda telafisi zor duruma gelmesine neden olmaktadır. Cihazınızı servisimize gönderirseniz arızayı tespit eder tarafınıza bilgilendirmesini yaparız.

      Yanıtla
      • Salih nazlim
        28 Ağustos 2020 20:43

        Merhaba vakum mop pro makinanızı alalı 2 hafta oldu fakat arka tarafta bulunan hava kanallarının birinden hava geliyor bir problem mı var acaba teşekkürler

        Yanıtla
        • Ali Tan Şerbetci
          7 Eylül 2020 14:04

          Sadece bir hava kanalı var zaten, diğeri hoparlör için. Bunu servisin bilmemesi çok ilginç

          Yanıtla
  • Kübra kılıç
    18 Ağustos 2020 23:01

    Xiaomi 1C robotum var, tüm evi paspasladığında bile su haznesinin yarısı hala dolu oluyor, en güçlü mod da bile ıslatmıyor. Kimisi hemen boşaldığını söylüyor açmamız gereken bir yeri mi vardır?

    Yanıtla
  • Xiaomi mop pro dün aldım telefonla eşleşmedi
    WiFi yi görüyor telefonda da çıkıyor ama bağlanmıyor zaman aşımına uğradı diyip balanmıyor ne yapmalıyım

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      30 Aralık 2020 02:08

      Hatalı model yüklemiş ya da yazılım ayarlarında hata yapmı olabilirsiniz. Telefonunuza yüklediğiniz yazılımın ayarlarını sıfırlayın veya yazılımı kaldırıp yeniden yükleyerek kurulumu yeniden yaparsanız sorununuz çözülmüş olur. Eğer sorunu çözemezseniz ürününüz garantiliyse garanti belgesinde yazan garanti servisinden kurulum veya arıza onarım desteği alabilirsiniz.

      Yanıtla
  • Merhaba mı vacuum mop robotumu yeni teslim aldım ancak sarj istasyonuna yerlesemiyor. Bunun nedeni ne olabilir? Nasıl çözebilirim?

    Yanıtla
    • Mualla Kalın
      24 Eylül 2020 20:25

      Aynı sorunu bende yaşıyorum eger iade süreniz geçmediysen hemen iade edin ben ihmal ettim 2 ay oldu hala uğraşıyorum

      Yanıtla
    • Merhaba supürgem hep salonda dolanıyor diğer odalara gitmiyor. Birde de işi bitince telefonumdaki gezdiği yer haritası silinmiyor. Her seferinde kaldığı yerden devam ediyor.

      Yanıtla
      • Teknik Servis
        19 Nisan 2021 11:48

        Figen Hanım merhaba,

        Robot süpürgenizin yazılımında bir hata meydana gelmiş olabilir. Bunun için sizin evde yapabileceğiniz şey cihazı resetlemek. Cihazı sıfırlayın, fabrika ayarlarına döndürün ve yeniden kurun. Eğer aynı problem devam ederse serviste müdahale gerekir. Robot süpürgelere, özel servis olarak garanti dışı hizmet sunuyoruz.

        Yanıtla
    • Merhaba. Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Sizin sorununuz çözüldü mü?

      Yanıtla
  • Robot Vacuum Mop Pro Cleaner – Robot Süpürge ve Paspas aldım ancak cihaz paspasını taktığım halde paspası takınız uyarısı veriyor bu konuda ne yapılabilir

    Yanıtla
  • Gülşah Kıraç
    7 Ekim 2020 15:49

    Cihazım anormal ekipman diye uyarı veriyor ve ilerlemiyor yardımcı olurmusunuz çalışıyor ama ilerleme yok

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      7 Ekim 2020 16:58

      Cihazınız takılı bileşenlerinden birini algılamıyordur. Bu sensör veya elektronik bir arıza olabilir. Tüm ayarlarını sıfırlayın, eğer aynı arıza devam ediyorsa tam arıza tespiti için süpürgenizi servisimize göndererek ücretsiz arıza tespiti yaptırabilirsiniz.

      Yanıtla
  • Merhaba mi temizlik robotum bir anda kapandı ve açılmıyor ancak cihazı bul dediğimde burdayım diyor . Sizce sıkıntı nedir

    Yanıtla
  • Benim vakum mop pro süpürgen şarj olma kısmının orlarda hafif ıslaklıklar oluyor böye hafif nem yapmış gibi

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      14 Ekim 2020 17:18

      Merhaba,
      Cihazınızın su tankında veya pompasında çatlak-kaçak olabilir. Su tankı yerine tam oturmamış olabilir. Su tankını ve temas noktasını iyice kontrol edin. Görünür bir fiziksel sorun göremezseniz tam tespit için süpürgenizi servisimize gönderebilirsiniz.

      Yanıtla
  • Işık Kaçan
    14 Ekim 2020 14:18

    Merhaba, Xiaomi süpürgemi telefona eşleyemiyorum. Tüm aşamaları yapıyorum. Oda seçip isim değiştirmeye kadar ilerledim. Sonra yine de cihaz yok diyor.

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      14 Ekim 2020 17:16

      Merhaba Işık Hanım;
      Telefonunuza yüklediğiniz uygulamayı sıfırlayın ve eşleştirmeyi yeniden deneyin. Eğer eşleme yapamazsanız yazılımı kaldırıp tekrar yükleyin ve yeniden model seçip ayarlama yapmaya çalışın. Tüm ayarları olması gerektiği gibi yaptığınız halde sorun çözülmüyorsa süpürgenizi servisimize getirerek teknik destek alabilirsiniz.

      Yanıtla
  • Cihazım Wi-Fi ile eşleşme yapmıyor.Kurulumunu yapmıştım ama kendiliğinden silindi bir daha kurulumunu gerçekleştiremedim

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      16 Ekim 2020 11:50

      Merhaba, cihazınızın yazılımını sıfırlayın, sorun çözülmezse uygulamayı yeniden yükledikten sonra yeniden kurulum yapmayı deneyin. Eğer hala sorun çözülmüyorsa süpürgenizin anakartında bir sorun olabilir. Anakart arızasının durumu ve arızanın maliyeti hakkında bilgi almak için cihazımızı servisimize göndermeniz gerekir.

      Yanıtla
  • Koray Özalp
    16 Ekim 2020 21:12

    Xiaomi Viomi V3 yedek paspas ve yedek hepa filtre nasıl satın alabilirim?
    Saygılar
    Koray Özalp

    Yanıtla
    • Xiaomi süpürgelerin yedek parça ve tüketim malzemelerinin güncel stok durumu ve fiyatlarını öğrenmek için web sayfamızı takip edebilir veya 0312 435 40 40 numaralı telefonu arayarak bilgi alabilirsiniz.

      Yanıtla
  • Emre mutlu
    22 Ekim 2020 23:16

    Süpürgeyi 1 haftadır kullanmaya çalışıyorum tüm halılarımı leke yaptı . Siyah leke nedendir fikriniz var mı ? Çok araştırdım ama böyle bir sorun hiç görülmemiş

    Yanıtla
  • Ummahan ermiş
    22 Ekim 2020 23:17

    Süpürgeyi 1 haftadır kullanmaya çalışıyorum tüm halılarımı leke yaptı . Siyah leke nedendir fikriniz var mı ? Çok araştırdım ama böyle bir sorun hiç görülmemiş

    Yanıtla
  • Yüksek emişli robot süpürge aldım,tüm evi geziyor,süpürüyor.Haritalama kaydedemiyoruz.Nasıl kaydederiz ?Oda oda isim veririz bilmiyorum,en son ne süpürdüyse o kalıyor görüntü de

    Yanıtla
  • Merhaba su tankından su gelmiyor ne yapmalıyım bezini takınca turuncu yanıyor hata veriyor

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      30 Ekim 2020 18:41

      Su tankından su gelmemesinin birçok nedeni olabilir. Pompada tıkanıklık olabilir, pompa motoru veya motorun güç devresi arızalanmış olabilir. Cihazınızın yazılım komut sistemindeki hata nedeniyle pompa çalışmıyor olabilir. Net bir arıza tespiti için süpürgenizle servisimize gelebilirseniz cihazınızın sorununun kaynağını tespit edebiliriz.

      Yanıtla
  • Saliha Boysan
    30 Ekim 2020 12:08

    Robot supurgem vakum vob pro,su hazinesine su konur konmaz damlatmaya başlıyor, su koyduğunda hemen çalıştırmaya başlamanız gerekiyor,normal kullanım bu değildir sanirim,bilgi verirmisiniz

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      30 Ekim 2020 18:38

      Cihazınızı servisimize getirirseniz arıza tespiti yapıp net bilgi verebiliriz efendim.

      Yanıtla
  • Mi Vacuum Mop 1 C 2 İn 1 Akıllı robot süpürge ve paspas modeline sahibim. Yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Ancak engel sensörü hatası verdi. Çalıştırıyorum biraz hareket edip sonra engel sensörü hatası veriyor. Çözüm olarak ne önerirsiniz. Birde daha önce böyle bir sorunla karşılaştınız mı.

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      9 Kasım 2020 18:38

      Merhaba, aynı işlemi sizin cihazınız için de yapabiliriz efendim.

      Yanıtla
    • merhaba sorunla alakalı çözümü bulabildiniz mi aynı hatayı benim robotumda vermeye başladı ne yaptıysam düzelmedi.

      Yanıtla
    • Teknik Servis
      30 Aralık 2020 01:47

      Mustafa bey Mi Robot süpürgelerin sensörleri çoğunlukla sensörlerin üzerine sıvı temas etmesi nedeniyle kısa devre yaparak arızalanmaktadır. Bazı durumlarda sadece sensör değil, sensörün bağlantılı olduğu anakart bileşenleri de zarar görmekte böyle durumlarda da sensör çalışmamakta, cihaz sensör hatası vermektedir. Sensör arızalarında servisimizde cihazların sensörlerini ve zarar gören bileşenlerini değiştiriyor ve hata mesajlarını kaldırarak cihazı tekrar eski durumuna getiriyoruz. Cihazınızı servisimize gönderirseniz ücretsiz arıza tespitini yapar, onaylamanız durumunda da tamir ederiz efendim.

      Yanıtla
  • derya başsoy
    29 Aralık 2020 12:44

    merhaba xaomi robot süpürge 1c modeli almıstım
    ancak şarj istasyonuna giremiyor sürekli girip çıkıyor
    sabit sarja kendisi giremiyor
    ne yapabilirim

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      29 Aralık 2020 16:49

      Merhaba, Xiaomi 1C robot süpürgeniz şarj istasyonunu bulamıyorsa, istasyona giremiyorsa şaj istasyonu veya süpürge üzerindeki sensörler arızalanmış olabilir. Bu cihazlarda sensör arızaları sık yaşanıyor. Bu durumda cihaz üzerindeki sensörlerin tespit edilip değiştirilerek cihazın anakartının onarılması gerekmektedir. Robot süpürgelerdeki sensör arızaları da genellikle kullanıcı kaynaklı sıvı teması veya süpürgenin düşmesi veya darbe alması gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanmaktadır. Bu tür kullanıcı kaynaklı arızalar da garanti kapsamına girmediği için yetkili servislerde de yüksek bir ücret karşılğı onarılmaktadır. Teknik servsimizde bu ve benzeri tür garanti dışı arızaları ücretli olarak uygun fiyata yapmaktayız. Süpürgenizi servisimize gönderebilirseniz cihazınızın arızsını tam olarak tespit ederiz ve maliyetini tarafınıza bildirebiliriz.

      Yanıtla
    • Merhaba. Aynı sorun bende de var. Siz çözebildiniz mi?

      Yanıtla
  • Merhaba mi robot vaccum mop cihazım var. Yedel parça sorunu yaşıyorum. Elşnizde varmı gönderiyomusunuz

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      2 Ocak 2021 16:55

      Seda Hanım merhaba,

      Servisimizde tüm robot süpürge marka ve modelleri için özel teknik servis hizmeti sunuyoruz. Tamir, onarım ve bakımlarını yapıyoruz. Robot süpürgelerin modellerine göre güncel stok bilgisini öğrenmek için http://www.bimarbilgisayar.com.tr sitemizi takip edebilir veya 0312 435 40 40 numaralı telefondan güncel stok bilgisini öğrenebilirsiniz.

      Yanıtla
  • Xiaomi vacuum mop pro cihazımı 6 aydır kullanıyordum hiç problem yaşamadım ama bugün birden çalışırken hata verdi tekerleklere obje sıkışma bayası verdi ,ama obje sıkışmasi falan yok ,resetledik ve tekrardan kurduk çalışıyor ama hareket etmiyor olduğu yerde calisiyor

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      2 Ocak 2021 16:32

      Merhaba Esin Hanım,

      Robot süpürgenizle ilgili bahsettiğiniz arıza muhtemelen sensörlerinden kaynaklanıyor. Bunu evde çözmeniz mümkün değil. Biz özel teknik servis olarak garanti dışı tamir, bakım onarım hizmeti sunuyoruz. Cihazınızı bize getirirseniz ya da kargoyla gönderirseniz bakıp onarım yapabiliriz.

      Yanıtla
  • Eriş PARLANIK
    4 Ocak 2021 10:34

    Merhaba;

    Mi robot vacuum modeli kulanıyorum. 6 aylık cihazımda hiçbir sorun yoktu ancak 10 gün önce internal error hatası verip durdu ve o günden bu yana sağ teker dönmüyor. Sadece sol teker döndüğü için robot olduğu yerde daireler çiziyor ve son olarak hata verip duyuyor. Tekeri açıp kontrol ettiğim de kıl, iplik veya farklı bir nesneden kaynaklı sıkışma olmadığını gördüm. Farklı bir sorun olabilir mi?

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      5 Ocak 2021 10:29

      Eriş Bey merhaba,

      Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner robot süpürgenizle ilgili bahsettiğiniz arıza tekerlekleri çeviren motordan, motordan tekerleklere güç aktaran çark sistemi ve kayışlardan kaynaklanıyor olabilir. Ya da sensörleriyle ilgili de sorun olabilir. Net bilgi verebilmemiz için cihazı görüp arıza tespiti yapmamız gerekir. Özel teknik servis olarak cihazlara garanti dışı hizmet veriyoruz. Robot süpürgenizi bize getirir ya da kargoyla gönderirseniz bakıp onarımını sağlayabiliriz.

      Not: Arıza tespitinden ücret almıyoruz.

      Yanıtla
    • Teknik Servis
      6 Ocak 2021 15:32

      Merhaba
      Süpürgenizin tekerlek dişlileri, motoru veya mekanik aksamında hasar olabilir. Tekerleği fazla zorlamayın. Çok zorlarsanın mekanizmada kırılmalar olabilir. İsterseniz süpürgenizi servisimize gönderin, arızanın kaynağını tespit edip size bilgi verelim.

      Yanıtla
  • Merhaba urunu daha yeni aldım fakat aldığım Zamandan beri sarjdayken ışığı yanıyor buraya kadar problem yok fakat 5 gündür evi süpürüyor ediyor sarj yerine gidiyor ilk bas ışığı yanıyor ama sonra sönüyor ne yapmam gerek

    Yanıtla
  • Merhaba
    Xiaomi 1c robot süpürgenin su haznesinde su doldurulan tarafında vida gibi birşey var.Bu vida küflendi.Dolayısıyla içine koyulan su da kirli gibi oluyor.Tamir edilebilir mi?
    Teşekkürler

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      9 Ocak 2021 17:33

      Melek Hanım merhaba,

      Robot süpürgenizin küflenen metal vidasını yenisiyle değiştirebiliriz. Cihazını bize getirir ya da kargoyla gönderirseniz problemi çözüm tarafınıza ulaştırabiliriz. İyi günler efendim.

      Yanıtla
  • Roborock s5 max Cihaz son güncellemeyi aldıktan sonraki bir kaç gün sonra planlı temizlik esnasında sebepsiz durdu herhangi bir sıkışma yoktu. Cihaz üstünden home tuşuna basınca Dock a döndü. Daha sonra uygulamadan cihazı offline olarak gördük. Açıp kapatmamıza rağmen offline görülmeye devam etti. İlk olarak hem açma/kapatma hem de home tuşu yanıp sönüyordu. Reset tuşuna bastıktan sonra İngilizce olarak fabrika ayarlarına döneceği 5 dk süreceğini ikazını verirken yaklaşık 30 sn kadar sonra “fail to build please contact Anter sales..” diye kurumu yapamadığı ikazını veriyor. Bu arada da sadece açma/kapatma tuşu yanıp sönüyor. Bu sorun bir hafta kadar öncede gelişmişti o zaman da offline görülmüştü sebepsiz yere; reset yapınca düzelmişti. Herhangibir düşme çarpma yok.

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      20 Ocak 2021 10:36

      Mustafa Bey merhaba,

      Roborock s5 cihazınızla ilgili bahsettiğiniz arıza yazılımla ilgili bir problemi işaret ediyor. Bir kez resetlemişsiniz ve düzelmiş. Bunu bir kaç kez daha yapmanızı tavsiye ederiz. Eğer arıza tekrarlarsa cihaza yeniden yazılım atılması, tekrar programlanması gerekebilir. Eğer cihazınız garantiliyse bu işlemin yetkili servisinizde yapılması daha doğru olur. Biz özel teknik servisiz ve garanti dışı cihazlara bakıyoruz.

      Yanıtla
  • Anıl Kılınç
    30 Ocak 2021 13:37

    Merhabalar xiaomi vacuum mop 2in1 essential ürünüm var artık konuşmuyor temizlik biti temizlik başlıyor gibi şeyler söylemiyor resetledim ama yinede yok nedir nasıl düzelir bilgi verirseniz sevimirm

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      31 Ocak 2021 18:55

      Anıl Bey merhaba,

      Xiaomi Vacuum Mop cihazınızdaki bahsettiğiniz arıza, yazılımsal bir problem ya da hatadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun için cihazınız garantiliyse öncelikle yetkili servisinize başvurmanızı öneririz. Eğer yetkili servise ulaşamazsanız ya da cihazınız garantili değilse biz yardımcı olabiliriz. Özel teknik servis olarak tüm robot süpürge modellerine garanti dışı ücretli tamir, bakım onarım hizmeti sunuyoruz.

      Yanıtla
    • Merhaba sorununuz muhtemelen çözülmüştür.ama çözülmedi ise mi home açın süpürge üstüne tıklayın sağ üstte 3 nokta ya basın ses Ayarlarından ses paketi ayarlarından bir deneyin

      Yanıtla
  • Birol Kas
    30 Ocak 2021 15:07

    Merhaba Xiaomi Mi Robot Vacuum Cleaner robot süpürgem dahili hata uyarısı veriyor nasıl çözebilirim acaba teşekkürler

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      31 Ocak 2021 19:00

      Birol Bey merhaba,

      Cihazınızdaki dahili hatanın pekçok sebebi olabilir. Sensörlerinde, şarj entegresinde ya da anakartında arıza kaynaklı bir sorun yaşıyor olabilirsiniz. Biz robot süpürgelere özel teknik servis olarak garanti dışı hizmet veriyoruz. Cihazınız garantiliyse öncelikle yetkili servisinize müracaat etmenizi öneririz. Eğer cihazınız garantili değilse, garantisi bitmişse ya da yetkili servise ulaşamıyorsanız arıza tespiti yapıp onarımını sağlayabiliriz.

      Yanıtla
  • İyi günler Viomi V3 Cihazımı ilk 3 problem yasamadan kullandıktan sonra sağa doğru yönelim var sürekli çarpa çarpa gidiyor bazen ilk çalıştırmadan 5 dk sonra yapmaya başlıyor ne yaptıysam olmadı resetleme,sensör temizliği problem ne bilmiyorum yardımcı olabilirmisinz yazılımsal mı donanımsal mı ?

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      31 Ocak 2021 19:04

      Hasan Bey merhaba,

      Cihazınızdaki problemin neden kaynaklandığını, cihazı görüp arıza tespiti yapmadan söylememiz mümkün değil. Tahminde bulunmak da doğru olmaz. Yazılımsal da olabilir, donanım kaynaklı da olabilir. Cihazı görüp arıza tespiti yaparsak daha net bilgi verebiliriz. Servisimizde arıza tespitinden ücret almıyoruz.

      Yanıtla
  • Merhaba, V3 süpürgemiz aldık alalı seçtiğimiz odaya gidip süpürmüyor, kendi kendine biryerleri süpürüp temizlik bitti diyerek şarja gidiyor, doğru yeri süpürse bile şarj aletini bulmakta güçlük çekiyor , sürekli tekrar tekrar haritalama yapmak zorunda kalıyoruz evde yapabileceğimiz birşey var mı

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      13 Şubat 2021 22:19

      Zeynep Hanım merhaba,

      V3 robot süpürgenizle ilgili bahsettiğiniz arıza için evde yapabileceğiniz tek girişim, cihazı resetleyip yeniden kurmak. Tekrar haritalandırma yapıp deneyin. Eğer bahsettiğiniz sorun devam ederse profesyonel müdahale gerekir. Bu durumda cihazınız garantiliyse öncelikle yetkili servisinize başvurmanızı öneririz. Garantisi yoksa ya da yetkili servise ulaşamazsanız biz de garanti dışı şekilde onarım yapabiliriz. Cihazınızı bile bizzat getirebilir ya da kargo ile gönderebilirsiniz. 

      Yanıtla
  • Xiaomi mi robot essential süpürgem su yok arızası veriyor servis kullanıcı hatası dedi sizde fiyat nedir

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      11 Mayıs 2021 11:32

      Seçil Hanım merhaba,

      Servisimizde robot süpürgeler için tamir bakım ve onarım hizmeti sunmaktayız. Özel servisiz ve garanti dışı cihazlara ücretli hizmet veriyoruz. Fiyat verebilmemiz için cihazı görüp arıza tespiti yapmamız gerekir. Tahmin üzerinden fiyat vermemiz mümkün değil ancak onarımlar 280 liradan başlıyor.

      İyi günler dileriz…

      Yanıtla
  • Merhaba. Mi vocuum mop 1C sahibiyim. Alalı 1 hafta oldu ama cihaz şarj istasyonunu buluyor, yuvasına giriyor fakat tekrar geri çıkıyor. Bir türlü yerine oturmuyor. Reset vs.denedik ama çözemedik. Yuvaya girip duramadığı için temizliği de bitiremediğini düşünüp şarjı tamamen bitene kadar yeniden şarj olmuyor ve haritayı kaydedemiyor. Bir çözüm öneriniz olur mu? Teşekkürler & iyi bayramlar

    Yanıtla
  • İyi Günler. Roborock s5 max cihazım sürekli tampon sıkıştı uyarısı veriyor. Bu sorunu çözüyor musunuz. Yaklaşık ne kdr ücret çıkar

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      5 Ekim 2021 17:03

      Bayram Bey merhaba,

      Roborock S5 max tampon sıkıştı uyarısı genellikle sönserlörde meydana gelen arızalarda çıkar. Bunun için öncelikle cihazın tamponu ve tekerlerine herhangi bir cisim sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin. Ayrıca sensörlerin üzerini çok hafif nemli bir bezle silin, ardından kurulayın. Buna rağmen Roborock tampon sıkıştı uyarısı devam ediyorsa cihazın teknik servisde sökülmesi ve arıza tespiti yapılması gerekir. Servisimizde Roborock ve diğer model robot süpürgeler için tamir, bakım, onarım ve yedek parça değişim hizmeti veriyoruz.

      İyi günler dileriz…

      Yanıtla
  • Melih Topçuoğlu
    24 Ekim 2021 21:27

    Merhaba, xioami robot avcumuzdaki mop kullanıyorum. Sürekli olarak “sol tekerlek arızası” nedeniyle hata veriyor. Tekerlek önünde bir nesne algılıyor. Olduğu yerde, arıza veren sol tekerlek etrafında dönebiliyor sadece. Bu konuda hizmet veriyor musunuz? Servise getirmeden tüketici olarak çözüm üretme şansım var mıdır?

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      25 Ekim 2021 18:25

      Melih Bey merhaba,

      Xiaomi robot süpürgelerde tekerlek arızası, sık görülen bir sorun. Bunun çeşitli sebepleri var. Tekerlek mekanizmasında arıza oluşma ihtimali söz konusu. Güç entegrelerinde ya da sensörlerde de sorun olabilir. Bunları sizin evde çözmeniz mümkün değil efendim. Serviste cihazın sökülüp arıza tespiti yapılması gerekir. Bimar Teknik Servis olarak robot süpürgeler için tüm tamir bakım onarım hizmetlerini veriyoruz. Cihazınız bize getirir ya da kargoyla gönderirseniz onarımını yapabiliriz.

      Yanıtla
  • Ahmet SİVRİ
    9 Kasım 2021 12:29

    merhaba. xiaomi mi robot vavcuum süpürgemde daha önce sol tekerlek arızası vardı. 1 temmuz 2021 de size kargo ile gönderdim ve tamiratı yapıldı. 4 ay geçti şimdi yine aynı hatayı verdi. yurtdışından yeni sol tekerlek getirtmeyi düşünüyorum. yeni tekerleği taktığımda sorunum düzelir mi? ayrıca yazılım müdahalesi gerekli mi? İyi günler dilerim.

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      9 Kasım 2021 14:51

      Yazılımsal bir müdahaleye gerek yok efendim. Tekerlek değişimiyle, sadece donanımsal bir işlem yapmış oluyoruz. Robot süpürgelerde tekerlek arızaları sık görülüyor. İyi günler dileriz.

      Yanıtla
  • İbrahim Ertan
    18 Kasım 2021 01:04

    Merhaba, Mi Mop 1c model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum; ancak artık Turbo modda çalıştırıldıktan kısa süre sonra tamamen kapanıyor ve uygulama üzerinde offline konuma geçiyor. Sadece şarj yuvasına elle taşıyıp yerleştirince tekrar açılıyor ve uygulama üzerinde online oluyor. Standart modda benzer kapanma sorunu oluşmuyor. Bu sorun için bir çözümünüz var mı? Varsa yaklaşık fiyatını ve onarım süresini paylaşabilir misiniz? Teşekkürler.

    Yanıtla
  • İbrahim Ertan
    18 Kasım 2021 08:46

    Merhaba, yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullanmakta olduğum Mi Mop 1C robotum artık Turbo modda çalıştırdığımda kısa süre sonra tamamen kapanıp uygulama üzerinde offline duruma geçiyor ve sadece taşıyıp şarj yuvasına yerleştirdiğimde tekrar açılıp uygulama üzerinde online duruma geçiyor. Benzer sorun standart modda çalıştığında oluşmuyor. Bu sorunun çözümü var mıdır? Var ise yaklaşık onarım süresi ve fiyatı ne kadardır? Teşekkürler.

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      18 Kasım 2021 17:21

      İbrahim bey merhaba,

      Bahsettiğiniz turbo modda çalışmama sorununun yazılımsal ya da donanım kaynaklı çeşitli sebepleri olabilir. Bunun için cihaz üzerinde arıza tespiti yapmamız gerekir. Yapılacak işlem ve maliyeti konusunda ancak arıza tespitinin ardından bilgi verebiliriz.

      Yanıtla
      • beril bulan
        3 Aralık 2021 20:17

        aynı sorun aynı cihaz mi robot 1c turbo modda duruyor çalışmıyor ve sonra standart modda çalıştı ama artık standart modda da duruyor ortalama bir fiyat verirseniz kargoya vermek istiyorum yani 500tl üzerinde ücretlendirme yapılıyor mu

        Yanıtla
  • beril bulan
    4 Aralık 2021 22:10

    cihaz mi robot 1c turbo ya da güçlü modda duruyor çalışmıyor ve sonra standart modda çalışmaya devam etti ama artık standart modda da duruyor ortalama bir fiyat verirseniz kargoya vermek istiyorum yani 500tl üzerinde ücretlendirme yapılıyor mu

    Yanıtla
  • Xiomi 2 in1 model süpürgem telefondaki purogramda offline olarak gösteriyor şarjı 65 ken kendini kitliyor birdaha çalışmıyor elimle şarja götürüyorum kendi gitmiyor Ankara’da her servis bakmıyormuş servisinide bulamadım taşpınardan aldım pişman oldum sattıkları malın arkasında durmuyorlar satana kadar öve öve bitiremedilerdi bir servis bulamadım bana yardımcı olun

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      6 Aralık 2021 18:41

      Mehtap Hanım merhaba,

      Servisimizde Xiaomi 2 in 1 robot süpürgeler ve diğer marka model tüm akıllı süpürgeler için servis bakım onarım hizmeti veriyoruz. Özel servisiz ve garanti dışı cihazlar için ücretli hizmet sunuyoruz. Yerimiz Ankara Kızılay Mithatpaşa Cad. No: 28/B adresinde. Süpürgenizi getirirseniz arıza tespiti yapıp onarımını sağlayabiliriz.

      Yanıtla
  • Xiaomi vacuum mop 1c cihazım var sağ teker kontrol edin diyor çalışmıyor temizledim birşey gözükmüyor

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      22 Eylül 2022 18:38

      Merhaba efendim,

      Xiaomi Vacuum Mop 1C robot süpürgenizde teker uyarısı alıyorsanız öncelikle dıştan tekerleri kontrol etmeniz gerekir. Tekerlere ip, kablo, kağıt ya da kumaş parçası gibi bir cisim sıkışmış olabilir. Dıştan herhangi bir şey göremiyorsanız süpürgenin teknik serviste sökülmesi ve kasanın iç kısımlarının kontrol edilmesi gerekir. Cisim sıkışması dışında tekerleri çeviren dişli sisteminde, motorda, kablolarda ya de anakartta tekerleri kontrol eden güç entegrelerinde sorun olabilir. Bunların hepsine tek tek bakılır ve arıza tespiti yapılır. Kimi durumlarda onarım yeterli olurken, kimi durumda ise tekerlerin değişimi yapılır. Servisimizde tüm marka ve model robot süpürgeler için teker onarım ve değişim hizmeti sunuyoruz.

      Yanıtla
  • Damla layiç
    9 Ekim 2022 20:17

    Merhaba xioami vacuum mop p makinam sarji azaldiginda eskiden standa dönüyordu simdi dönmüyor oldugu yerde kapanip kaliyor resetledim düzelmedi.ama bir odayi temizlettigimde isi bitince ozaman standa dönüyor sarj bittiginde oldugu yerde kapaniyor sorun nedir acaba napmam lazim

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      10 Ekim 2022 18:14

      Merhaba efendim,

      Bahsettiğiniz arızanın çeşitli sebepleri olabilir. İlk akla gelen bataryanızın zayıflaması. Ancak bunun dışında başka ihtimaller de söz konusu. Cihazınızı servisimize getirirseniz arıza tespiti yaparız ve net problemi ortaya çıkarırız. Arıza durumuna göre yapılacak işlemler ve fiyat çıkarırız.

      Yanıtla
  • merhaba,
    (xiaomi mi robot 1c vacuum mop ) altı aydır çok iyi çalışıyordu ama şimdi Toz, toz haznesi yerine fırçanın üzerinde kalıyor

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      19 Ekim 2022 18:10

      Fatma Hanım merhaba,

      Akıllı süpürgelerde zamanla emiş gücünde ve temizleme performansında düşme meydana geliyor. Bunu önlemek için hepa filtelerininin ve fırçalarının belirli sürelerle değiştirilmesi gerekiyor. Hepa filtre değişimi için önerilen süre 6 ay civarında. Fırçalarda ise kullanıma göre süre değişir. Fırçaların kılları özelliğini yitirmeye başladığında değiştirmek gerekir. Hepa filtre ve fırça değişimi yaptığınız halde temizleme performansı artmıyorsa cihazın iç kısımlarında sorun olduğunu düşünüyoruz. Genellikle vakum motoru ve kanalları tıkanıyor. Bu sebeple cihaz iyi temizlemiyor. Cihazı söküp detaylı temizlik yaparak sorunu çözüyoruz. Eğer vakum motoru, içine çektiği sivri ve sert bir cisim sebebiyle ciddi şekilde zarar görmüşse, pervaneleri aşınmışsa bu durumda motor değişimi yapıyoruz.

      Yanıtla
  • Benim supurge şarj olur Ken şardan çıkıp tekrar yerine geliyor birkaç kez böyle yapıyor sonra yerinden geri geri çıkıp ters duruyor

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      14 Aralık 2022 16:42

      Yunus Bey merhaba,

      Robot süpürgenizle ilgili bahsettiğiniz sorunun farklı sebepleri olabilir. Ancak ilk akla gelen batarya problemi. Süpürgenizin batarya hücrelerinden bir ya da bir kaçı ömrünü tamamlamış ya da zarar görmüşse bu tip arızalar verebilir. Net olarak konuşabilmemiz için cihazı görüp arıza tespiti yapmamız gerekir.

      Yanıtla
  • Merhaba xiaomi mijia 1c robotum 2 aydır geri geri gidiyor temizlik yaparken ve çarpışma sensörü hatası veriyor her yerini temizledim tampona vuruyorum yine de hiç mi sorun sıkıntı yokken düz alanda geri geri gitmeye başlıyor lütfen yardımcı olur musunuz

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      15 Aralık 2022 10:32

      Esra Hanım merhaba,

      Xiaomi Mijia 1C robot süpürgenizde yaşadığınız sorun sensör arızası. Bu tip durumlarda öncelikle çarpışma sensörlerinin üzerini çok hafif nemli bir bezle silip temizlemenizi öneriyoruz. Buna rağmen sorun devam ederse sensörlerde bir arıza olduğu anlamına gelir. Bu durumda sizin evde yapabilecek birşeyiniz yok. Cihazın serviste sökülmesi gerekir. Öncelikle mevcut sensörü ya da entegrelerini onarmaya çalışıyoruz. Eğer onarımla düzelmezse bu durumda sensör değişimi yapılıyor.

      Yanıtla
  • Emrah akbaş
    9 Ocak 2023 11:03

    Merhaba xiaomi Robot süpürgem geri geri gidiyor sebebi nedir

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      9 Ocak 2023 15:58

      Emrah Bey merhaba,

      Robot süpürgelerde sürekli geri gitme sorununun çeşitli sebepleri var. Böyle bir durumda ilk akla gelen, ön tampondur. Eğer tampona yabancı bir cisim çıkışmışsa cihaz sürekli geri yönde çalışır. Öncelikle tamponu kontrol etmenizi öneririz. Eğer tamponda sıkışma vs gibi bir durum yoksa tekerlerde sorun olabilir. Tekerlerin içi kısımlarına bir cisim sıkışmış olma ihtimali söz konusu. Cihazı söküp iç kısımlarına bakmak gerekir. Son ihtimal ise sensör arızası. Cihazın lazer sensörlerinde bir arıza oluşmuşsa bu durumda da süpürge geri hareket eder. Net arıza tespiti için cihazı görüp sökmemiz gerekir.

      Yanıtla
  • Xiomi mi robot süpürgem yürümüyor ne yapabilirim

    Yanıtla
  • Merhaba ecovacs deboot ozmo 950 robot süpürge, antidrop sensör temiz değil uyarısı veriyor ve süpürme işlemi yapmıyor. Bu markanın tamirini yapıyor musunuz?

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      24 Temmuz 2023 15:20

      Ramazan Bey merhaba,

      Servisimizde Xiaomi, Roborock, iRobot ve Eufy başta olmak üzere tüm marka ve model robot süpürgeler için tamir bakım ve onarım hizmeti sunuyoruz. Ecovacs Deboot cihazlara da bakıyoruz. Süpürgenizi bize getirir ya da kargo ile gönderirseniz yardımcı olabiliriz.

      Yanıtla
  • Meraba Robot süpürgemin fırçası sürekli dönüyor ve durmuyor sorunun nedeni ne olabilir

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      14 Ağustos 2023 17:56

      İlyas Bey merhaba,

      Xiaomi robot süpürgelerde ara fırçanın durmaksızın sürekli dönmesi arızası kronik bir sorun. Bu problem anakart üzerindeki bir ya da bir kaç entegrenin arızalanmasından kaynaklanıyor. Yetkili servisler bu durumu kullanıcı hatası olarak kabul edip garanti kapsamında yapmıyor. Direkt anakart değişimi fiyatı veriyorlar. Oldukça yüksek bir maliyet çıkıyor. Biz ise Bimar Teknik Servis olarak anakart değişimi yapmadan doğrudan arızalı entegreleri değiştirerek sorunu çözüyoruz. Böylece çok daha ucuza çıkıyor. Bu konuyla ilgili olarak https://www.bimarbilgisayar.com/xiaomi/xiaomi-firca-surekli-donuyor-arizasi/ linkinden daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

      İyi günler dileriz.

      Yanıtla
  • Ben robot süpürgeyi çalıştırınca bi lastigi donmuyo ne yapabiliriz

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      30 Ekim 2023 18:20

      Mustafa Bey merhaba,

      Robot süpürgenizde teker dönmüyorsa tekerin çevresine ya da iç kısmına ip ya da benzer bir yabancı cisim sıkışmış olabilir. Öncelikle tekerleri kontrol etmenizi tavsiye ediyoruz. Dıştan herhangi bir sorun görünmüyorsa kasanın içinde kalan bölüme sıkışmış olabilir. Bir başka ihtimal ise tekeri kontrol eden entegrelerde, motorda ya da dişli sisteminde herhangi bir sebeple sorun yaşıyor olabilirsiniz. Bu durumnda cihazın yetkin ve tecrübeli bir serviste sökülmesi ve arıza tespiti yapılması gerekir. Tüm bu konularda uzman ekibimizle hizmet sunuyoruz efendim.

      Yanıtla
  • Süreyya merhaba robot süpürgem şarzda ışık yanıyor ama şarz olmuyor
    5 Kasım 2023 04:55

    Merhaba robot süpürgem şarzda ışık yanıyor ama şarz olmuyor yardımcı olur musunuz

    Yanıtla
  • Merhaba, xiaomi g10 dikey süpürge hata kodu 7 veriyor. Çalışmıyor ve şarj olmuyor. Bu sorunu biliyor musunuz ve tamirini yapabiliyor musunu ?

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      14 Kasım 2023 16:42

      Merhaba efendim,

      Dikey süpürgelerde hata 7 genellikle batarya kaynaklı sorunlara işaret eder. Cihazın batarya hücrelerinin ve batarya devre kartının (BMS) kontrol edilmesi gerekir. Sorun bataryada ise pil değişimiyle problem çözülebilir.

      İyi günler dileriz.

      Yanıtla
  • Xiomi vakumlu supurge hep ayni yeri supuruyor,resetledim degisen birsey olmadi.Ariza tahminen neden olabilir?

    Yanıtla
  • Dilek ÖZTÜRK BAŞOL
    19 Şubat 2024 20:39

    Merhaba, bende de Xiomi mi home robot supurge var. Ilk zamanlarda haritalama özelliği yoktu, sonradan guncellenerek uzun cabalar neticesinde evimin haritasını cikardim ve keyifle kullanmaya basladim. Ancak sonrasinda da çalışmaya basladiktan kisa bir süre devre dışı olup kenarda köşede kalmaya başladı. Temizlik tamamlanmiyor. Ne yapmalıyım?

    Yanıtla
    • Teknik Servis
      20 Şubat 2024 11:33

      Dilek Hanım merhaba,

      Arızalı Xiaomi robot süpürgenizin tam modelini yazmamışsınız dolayısıyla net olarak bir cevap vermemiz mümkün değil. Eğer Mijia 1C modeli ise evet bu cihazlarda kronik olarak haritalama sorunu var. Cihaz verimli bir şekilde harita çıkaramıyor ve çıkardığı haritaya uygun performans gösteremiyor. Ancak bunun dışında temizliği tamamlamamasının farklı sebepleri de olabilir. Bunun net tespitini yapabilmemiz için cihazı görmemiz gerekir efendim.

      Yanıtla
  • Merhaba robot süpergem telfon uygulamasında şarjı yüzde 89 olmasına rağmen çalışmıyor şarjı biiti uyarısı görünüyor şarj a takınca şarjı oluyor

    Yanıtla

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Fill out this field
Fill out this field
Lütfen geçerli bir e-posta adresi yazın.

Gönder
1
Merhaba,
Size nasıl yardımcı olabiliriz?