Hasan Bey merhaba,

Mediamarkt’tan aldığınız Xiaomi robot süpürgenizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uzaktan yönlendirmeyle çözebileceğimiz bir durum söz konusu olursa size yardımcı oluruz. Ancak kimi durumlarda daha ciddi sorunlar çıkabiliyor. Cihazın teknik serviste sökülüp bakılması durumu ortaya çıkabiliyor. Bahsettiğiniz sensör sorunu da ciddi bir problem ve serviste bakılması gerekiyor.

Yasalara göre normalde robot süpürgelerin 2 yıl garantisi olmak zorunda. Ürünün kutusunun içinde garanti belgesi ve garanti durumunda muhatabınız olacak yetkili servislere ilişkin belgeler bulunur. Ancak bize ulaşan bazı müşteriler, garanti belgesi çıkmadığını söylüyor. Kimi durumlarda da yetkili servisler kendilerine gönderilen cihazları çok basit sebeplerle garanti dışında görüp iade ediyor. Bazı müşteriler ise yetkili servislere bir türlü ulaşamıyor. Bimar Teknik Servis olarak robot süpürgeler için garanti dışı ücretli tamir bakım onarım hizmeti sunuyoruz. Tüm marka ve model robot süpürgelere bakıyoruz. Servis ihtiyacı olursa, yetkili servisinize ulaşamazsanız ya da garanti dışı kabul edilirse uygun fiyatlarla tamir onarım hizmeti sunuyoruz. İyi günler dileriz.