Esra Hanım merhaba,

Öncelikle robot süpürgeniz hayırlı olsun efendim. Arıza yapmadan sorun yaşamadan uzun süre güle güle kullanmanız dileğiyle. Trendyol’dan aldığını Xiaomi robot süpürgenizle ilgili eğer herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uzaktan yönlendirmeyle çözebileceğimiz bir durum söz konusu olursa size yardımcı oluruz. Ancak kimi durumlarda daha ciddi sorunlar çıkabiliyor. Cihazın teknik serviste sökülüp bakılması durumu orataya çıkabiliyor.

Yasalara göre normalde robot süpürgelerin 2 yıl garantisi olmak zorunda. Ürünün kutusunun içinde garanti belgesi ve garanti durumunda muhatabınız olacak yetkili servislere ilişkin belgeler bulunur. Ancak bize ulaşan bazı müşteriler, garanti belgesi çıkmadığını söylüyor. Kimi durumlarda da yetkili servisler kendilerine gönderilen cihazları çok basit sebeplerle garanti dışında görüp iade ediyor. Bazı müşteriler de yetkili servislere ulaşamıyor. Bimar Teknik Servis olarak robot süpürgeler için garanti dışı ücretli tamir bakım onarım hizmeti sunuyoruz. Tüm marka ve model robot süpürgelere bakıyoruz. Robot süpürgenizle ilgili sorun yaşamamanızı temenni ederiz. Ancak servis ihtiyacı olursa, yetkili servisinize ulaşamazsanız ya da garanti dışı kabul edilirse uygun fiyatlarla tamir onarım hizmeti sunuyoruz. İyi günler dileriz.