merhabalar 12 ay once casper via e 4 aldık annemın uzerınden 15 gun once baratya sıstı dokunmatıgıde bozdu verdım yapıldı dedıler bataryada sıslık yok ama dokunmatık berbat ıkıncı kez goturdum yazılım atıcaz dedıler eger buseferde duzelmezse casper tuketıcısı olarak yenısını ısteme hakkım varmı bugun bayan bana ekranda sıkıntı olunca servıs olarak yenısını ısteyemeyız dedı bens esımı cıkarmadım sıze sorucam yoksa bır daha sıkıntı olursa dırek sıkayetvarda caspere yazıp yenısını ıstıcem sızın gorsunuz nedır yıne sıkıntı olursa casperdan yenısını ısteme hakkım varmıdır lutfen sağlam bır cevap verin=))))
Cem bey merhaba,
Yukarıda yazdığınız sorunla ilgili ‘sağlam’ bir cevap istemişsiniz ancak biz özel servisiz. Doğrudan konuyla ilgimiz ya da sorumluluğumuz yok. Bu tür problemlerle ilgili her markanın farklı bir yaklaşımı söz konusu. Casper yetkili servisleri neden böyle yaptı bilemeyiz. Eğer çözüm bulamazsanız konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşımanızı öneririz. İyi günler dileriz.
