ürün öncelikle garanti kapsamında olduğu için samsung yetkili servisine gönderilmiş ancak arıza garanti kapsamı dışında kabul edildiği için ücret talep edildiğinden yetkili serviste yaptırılmamıştır. anakart arızası olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği bilgisi verilmiştir.